
Im Level 4 geht es darum, dass durch die konkrete Formulierung von Zielen alle an einem Strang ziehen.
Mit dem visuellen Management werden die Ziele dargestellt. Dabei wird das Unternehmensziel herunter gebrochen auf Abteilungsziele und Zielsetzungen für die einzelnen Mitarbeiter.
Anhand der Teamtafeln kann die Entwicklung der einzelnen Zielsetzungen verfolgt werden.
Beispiel: Kundenzufriedenheit als Ziel – grafische Darstellung der Anzahl der Reklamationen.
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