Der Verbesserungsprozess beginnt im Level 1 zunächst an den einzelnen Arbeitsplätzen der Mitarbeiter. Im Rahmen einer so genannten 5S-Kampagne werden organisatorische Grundlagen geschaffen.
Die 5 S stehen für die aus dem Japanischen stammenden Begriffe:
Mit dieser Aktion wird das Verschwendungsbewusstsein der Mitarbeiter gefördert, Verschwendung wird eliminiert und Suchzeiten minimiert. Die 5S-Kampagne schafft eine gute Ausgangsbasis für weitere Verbesserungen.. Es ist sinnvoll, über gemeinsame Ziele zu sprechen und eine Roadmap für die weitere Vorgehensweise festzulegen.